Cómo trabajamos

Cuando hay que resolver

Escuchar, movilizar recursos y ejecutar con eficacia, con el seguimiento del servicio a tu alcance.

Portal de seguimiento NovaService Control NovaService Control Servicios del mes 128 ▲ 12 % vs. anterior Cumplimiento 98,4 % Objetivo 95 % Incidencias abiertas 3 Tiempo medio 2 h Actuaciones por semana Calidad 98 % Limpieza técnica · Terminal 2Completado Mantenimiento · CubiertasEn curso Control de plagas · Zona norteProgramado Certificado de servicio Disponible para descarga NovaService Incidencia nº 1042 hace 2 h Resuelta Aviso recibidoTécnico asignadoResuelta y verificada Solicitar revisión

Un proceso simple: escuchar, movilizar recursos y ejecutar con eficacia. Una respuesta coordinada desde la solicitud hasta el cierre.

01

Contacto inmediato

Recibimos la solicitud, aclaramos alcance, urgencia, ubicación y restricciones.

02

Evaluación y propuesta

Definimos personal, medios, plazos y condiciones económicas cuando procede.

03

Movilización

Activamos equipo técnico, maquinaria y documentación necesaria.

04

Ejecución y cierre

Realizamos el trabajo, documentamos incidencias y cerramos la actuación.

Portal de seguimiento de servicios

NovaService Control: tu servicio, siempre a la vista

Plataforma digital que permite a los clientes de NovaService supervisar la ejecución de los servicios contratados.

Desde un único espacio podrás consultar los trabajos realizados, las próximas actuaciones, el personal asignado, fotografías, incidencias, certificados e indicadores de cumplimiento y calidad.

Además, podrás comunicar incidencias, solicitar revisiones y mantener una comunicación directa con NovaService.

  • Trabajos realizados
  • Próximas actuaciones
  • Personal asignado
  • Fotografías
  • Incidencias
  • Certificados
  • Indicadores de cumplimiento y calidad
  • Comunicación directa
Objetivo: ofrecer transparencia, trazabilidad y control sobre los servicios prestados, reforzando la confianza del cliente y profesionalizando la gestión de los contratos.
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Portal de seguimiento NovaService Control NovaService Control Servicios del mes 128 ▲ 12 % vs. anterior Cumplimiento 98,4 % Objetivo 95 % Incidencias abiertas 3 Tiempo medio 2 h Actuaciones por semana Calidad 98 % Limpieza técnica · Terminal 2Completado Mantenimiento · CubiertasEn curso Control de plagas · Zona norteProgramado Certificado de servicio Disponible para descarga NovaService Incidencia nº 1042 hace 2 h Resuelta Aviso recibidoTécnico asignadoResuelta y verificada Solicitar revisión
Ventajas

Por qué trabajar con nosotros

Un solo interlocutor

Menos llamadas, menos coordinación externa y una gestión más clara.

Respuesta inmediata

Actuamos ante urgencias, necesidades recurrentes e imprevistos.

Medios propios

Maquinaria, personal y soluciones para ejecutar directamente.

Ejecución real

Compromiso con resolver el problema en campo, con eficacia y calidad.

Servicios complementarios

Obra, mantenimiento, limpieza, jardinería, maquinaria, drones y control ambiental.

Con la solvencia de Grupo Nova

Cuéntanos qué necesitas

Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con alcance, medios y plazos.

Solicitar propuesta 609 400 369